4S店,曾一度是品质、服务和诚信的代名词,然而现在却陷阱密布。连日来,青岛租车小编不断接到车友报料,称4S店“宰车”更加“心狠手辣”,行内至少有五大潜规则。对此,青岛租车小编采访了长期浸染于汽车行业的一些维修专家,教大家如何应对汽车维修潜规则。
青岛租车:夸大毛病进行“套餐维修”
信口夸大汽车毛病,让车主进入“套餐维修”是4S店捞钱最快的方式之一。市民吴先生的车在启动和刹车时可以听到“咯噔”异响,怕出大毛病,便去4S店检测,此时也刚好收到4S店手机短信说车主可以享受免费检测。
4S店的检查结果显示可能有两个问题,一是机角胶出了问题要换,费用约1700元;二是方向机漏油,费用约2900元。此外,车的尾气管烧穿,换一个要900元;发动机的皮带要两根一起换,费用是400元。
发动机皮带是5个月前刚换新的,怎么可能是坏的呢?吴先生又到普通汽修店检查,发现不是机角胶和方向机出的问题,而是车底工字梁上的两颗螺丝松了,这里的维修工前后花了不到10分钟,花费10元,就把问题解决了。
提醒:向4S店索要检测凭证
某汽车售后服务总工程师青岛租车小编表示,在车辆维修服务中,这种情况的确时有发生。遇到经销店建议车主更换零部件时,如果消费者无法确认服务人员所说情况是否属实,可以要求工作人员拿出相应的检测凭据。比如可以要求当面观看维修人员的检测,观察其操作的方式和流程是否规范,检测的结果是否有说服力。http://www.88750888.com/help-31-1.html